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Customer story: Andrew - Reino Unido

 

Andrew empezó a interesarse por el mecanizado CNC en la primavera de 2016, cuando compró una pequeña fresadora CNC para fabricar algunas herramientas de grafito y latón para el estudio de soplado de vidrio de su hijo. Aunque la máquina tenía problemas con metales no ferrosos, funcionaba razonablemente bien con madera, grafito y Delrin. Esto le dio los conocimientos y el entusiasmo para involucrarse aún más con el CNC.

Después de dos años y medio con la fresadora, Andrew decidió conseguir algo más robusto. Primero miró unaTormach 440, pero el servicio de atención al cliente y el soporte de ventas no existían para nada fuera del mercado de EE.UU.

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Tras negociaciones directas con el director general de SYIL, el Sr. Xushuo, Andrew hizo un pedido directamente a la fábrica de China. Poco después, el socio de SYIL en el Reino Unido se incorporó justo a tiempo para ayudar a importar una fresadora CNC X5 con un husillo BT-30 controlado por el LNC 5800. Fue la primera máquina de este tipo en llegar al Reino Unido!

Desde su entrega a principios de 2019, la máquina apenas ha visto un día de descanso!

„Im Januar 2019 kam die nackte SYIL und ich war in der Lage, alles herzustellen, was ich wollte. Ich habe meine eigene 4. Achse zum Selbermachen hinzugefügt und auch etwas Fräsdrehen gemacht. Im Mai 2020 hatte ich ein Problem mit der Spindelkartusche – im Grunde waren die Lager ausgefallen, ein häufiges Problem mit jeder CNC-Maschine. Auch hier habe ich mit der Unterstützung von SYIL UK einen verbesserten Ersatz erhalten, den ich selbst installiert habe. Ich würde wärmstens empfehlen, mit SYIL UK zusammenzuarbeiten, um eine Maschine zu spezifizieren, die Ihren Anforderungen entspricht, die Maschine in Betrieb zu nehmen und den Kundendienst bereitzustellen Support. Ich bin sehr zufrieden mit dem LNC5800 und er läuft einwandfrei, auch wenn es in Taiwan keinen direkten Kundensupport von LNC gibt.“

„Im Januar 2019 kam die nackte SYIL und ich war in der Lage, alles herzustellen, was ich wollte. Ich habe meine eigene 4. Achse zum Selbermachen hinzugefügt und auch etwas Fräsdrehen gemacht. Im Mai 2020 hatte ich ein Problem mit der Spindelkartusche – im Grunde waren die Lager ausgefallen, ein häufiges Problem mit jeder CNC-Maschine. Auch hier habe ich mit der Unterstützung von SYIL UK einen verbesserten Ersatz erhalten, den ich selbst installiert habe. Ich würde wärmstens empfehlen, mit SYIL UK zusammenzuarbeiten, um eine Maschine zu spezifizieren, die Ihren Anforderungen entspricht, die Maschine in Betrieb zu nehmen und den Kundendienst bereitzustellen Support. Ich bin sehr zufrieden mit dem LNC5800 und er läuft einwandfrei, auch wenn es in Taiwan keinen direkten Kundensupport von LNC gibt.“

Andrew utiliza Fusion 360 de Autodesk en exclusiva y ha realizado algunos pequeños cambios en el postprocesador para adaptarlo a sus necesidades.

En varias ocasiones Andrew también ha ayudado a SYIL UK con temas de soporte y formación.

Le agradecemos a Andrew su confianza y que nos haya permitido compartir su historia con nuestros clientes.