1. Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales
Por datos personales se entiende cualquier información que, por sí sola o junto con otra, pueda servir para identificar a una persona física. Dichos datos nos son proporcionados directamente por usted cuando utiliza nuestros sitios web, productos o servicios, o cuando interactúa con nosotros, por ejemplo, cuando crea una cuenta en SYIL o se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia. También podemos obtener datos registrando la forma en que usted interactúa con nuestros sitios web, productos o servicios, por ejemplo, utilizando tecnologías como las cookies y recibiendo datos de uso del software que se ejecuta en su dispositivo. Según lo permita la ley, también podemos obtener datos de fuentes públicas y comerciales de terceros. Por ejemplo, podemos adquirir datos estadísticos de otras empresas para apoyar nuestros servicios. Los datos personales que recopilamos pueden incluir el nombre, la dirección postal y de correo electrónico, el número de teléfono y la información de acceso (cuenta y contraseña), dependiendo del sitio web que visite o del producto y servicio que utilice.
Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:
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Cumplir con sus pedidos; entregar, activar o verificar los productos o servicios; cumplir con sus solicitudes de cambios, y proporcionar soporte técnico.
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Ponerse en contacto con usted con su consentimiento; enviarle información sobre los productos y servicios que puedan interesarle; invitarle a participar en actividades promocionales y encuestas de mercado de SYIL; o enviarle información de marketing. Si no quiere recibir este tipo de información, puede optar por no recibirla en cualquier momento.
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Enviarle avisos importantes, como las actualizaciones y la instalación de sistemas operativos o aplicaciones.
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Proporcionarle una experiencia de usuario y contenidos personalizados, y activar los servicios posventa.
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Mejorar nuestros productos y servicios mediante auditorías internas, análisis de datos e investigaciones.
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Analizar la eficiencia de nuestras operaciones comerciales y evaluar las cuotas de mercado.
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Solucionar problemas cuando usted decida enviarnos informes de errores.
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Sincronizar, compartir y almacenar los datos que usted carga o descarga y los datos necesarios para la carga y descarga.
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Mejorar nuestros programas de prevención de pérdidas y antifraude.
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Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, las normas pertinentes del sector y nuestras políticas.
SYIL también puede recoger y utilizar información no personal identificable (Non-PII). La información no identificable es aquella que no puede ser utilizada para identificar a un individuo en particular. Por ejemplo, SYIL recogerá datos estadísticos, como el número de visitantes de su sitio web. Recogemos estos datos para entender cómo utilizan los usuarios nuestros sitios web, productos y servicios, de modo que podamos mejorar nuestros servicios y satisfacer mejor sus necesidades. SYIL puede recopilar, utilizar, procesar, transferir o revelar información no personal para otros fines a su propia discreción.
Nos esforzaremos por aislar sus datos personales de los no-PII y garantizar un uso separado de los dos tipos de datos. Si los datos personales se combinan con los que no son IIP, seguirán siendo tratados como datos personales durante su procesamiento.
2. Cookies y tecnologías similares
Cookies
Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, es posible que en ocasiones coloquemos en su ordenador o dispositivo móvil una pequeña pieza de datos conocida como cookie. Una cookie es un archivo de texto almacenado por un servidor web en un ordenador o dispositivo móvil, y su contenido solo puede ser recuperado o leído por el servidor que crea la cookie. El texto de una cookie suele consistir en identificadores, nombres de sitios y algunos números y caracteres. Las cookies son exclusivas de los navegadores o aplicaciones móviles que usted utiliza y permiten a los sitios web almacenar datos como sus preferencias o los artículos de su cesta de la compra.
Al igual que muchos otros sitios web o proveedores de servicios de internet, SYIL utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies de sesión se eliminan después de cada visita; las cookies persistentes permanecen en el sitio durante varias visitas. Las cookies permiten que los sitios web recuerden la configuración del usuario, como la configuración del idioma y el tamaño de la fuente en su ordenador o dispositivo móvil u otras preferencias del navegador. Esto significa que el usuario no necesita restablecer sus preferencias en cada visita. Por el contrario, si no se utiliza ninguna cookie, el sitio web le tratará como un nuevo visitante cada vez que cargue su página web. Por ejemplo, si se le redirige a otra página web desde un sitio web en el que ya ha iniciado sesión, cuando vuelva, el sitio web no le reconocerá y deberá iniciar sesión de nuevo.
SYIL no utilizará las cookies para ningún fin no indicado en esta Política. Usted puede gestionar o eliminar las cookies según sus preferencias. Para más detalles, visite AboutCookies.org. Puede borrar todas las cookies almacenadas en su ordenador, ya que la mayoría de los navegadores web ofrecen la opción de bloquear las cookies. Sin embargo, al hacerlo, tendrá que cambiar la configuración del usuario cada vez que visite nuestro sitio web. Descubra cómo gestionar la configuración de las cookies de su navegador aquí:
Balizas web y etiquetas de píxeles
Además de las cookies, también podemos utilizar otras tecnologías similares en nuestros sitios web, como balizas web y etiquetas de píxel. Por ejemplo, cuando usted recibe un correo electrónico de SYIL, este puede contener una URL de enlace a una página web de SYIL. Si hace clic en el enlace, SYIL hará un seguimiento de su visita para ayudarnos a conocer sus preferencias de productos y servicios y mejorar nuestros servicios al cliente. Una baliza web es una imagen gráfica transparente incrustada en una página web o en un correo electrónico. Utilizamos etiquetas de píxel en los correos electrónicos para saber si se abre un correo electrónico. Usted puede darse de baja de la lista de correo de SYIL en cualquier momento si no desea que se le siga la pista de esta manera.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies, balizas web y etiquetas de píxel según lo descrito anteriormente.
3. Cómo divulgamos los datos personales
SYIL comparte sus datos personales con otros socios, tal como se describe en esta Política, cuando los servicios son prestados por socios autorizados por SYIL. Por ejemplo, cuando usted hace una compra en línea en SYIL, SYIL debe compartir sus datos personales con el proveedor de logística para organizar el envío o con un socio para la prestación de servicios. Además, como empresa global, podemos compartir datos personales entre las filiales y subsidiarias de SYIL.
Para cumplir con las leyes aplicables o responder a procedimientos legales válidos, SYIL también puede revelar sus datos personales a las fuerzas del orden u otros organismos gubernamentales. Si SYIL está involucrado en una reestructuración, fusión y adquisición, o en juicios de quiebra y liquidación en algunas jurisdicciones, sus datos personales pueden ser revelados en relación con la transacción. SYIL también puede revelar sus datos cuando sea apropiado, como por ejemplo para la ejecución de los Términos y Condiciones y cuando creamos que la revelación es necesaria o apropiada para prevenir daños físicos o pérdidas financieras o en relación con una investigación de una actividad ilegal presunta o real.
4. Cómo acceder y controlar sus datos personales
Es su responsabilidad asegurarse de que todos los datos personales enviados a SYIL son correctos. SYIL se compromete a mantener la exactitud e integridad de los datos personales y a mantenerlos actualizados.
En la medida en que lo exija la legislación de su jurisdicción, usted puede (i) tener derecho a acceder a determinados datos personales que mantenemos sobre usted, (ii) solicitar que actualicemos o corrijamos las inexactitudes de esos datos, (iii) oponerse a que utilicemos sus datos personales y (iv) pedirnos que eliminemos sus datos personales de nuestra base de datos. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con info@syil.com. Su solicitud por escrito puede ser requerida por seguridad. Podremos rechazar la solicitud si tenemos motivos razonables para creer que se trata de un fraude, que es inviable o que puede poner en peligro la privacidad de otras personas.
5. Cómo protegemos sus datos personales
La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Utilizamos medidas físicas, de gestión y técnicas adecuadas para proteger sus datos personales del acceso, la divulgación, el uso, la modificación, el daño o la pérdida no autorizados. Por ejemplo, utilizamos tecnologías criptográficas para la confidencialidad de los datos, mecanismos de protección para evitar ataques y mecanismos de control de acceso para permitir solo el acceso autorizado a sus datos personales. También proporcionamos formación sobre seguridad y protección de la privacidad a los empleados para concienciarlos sobre la protección de los datos personales. Conservaremos sus datos personales solo mientras sean necesarios para los fines indicados en esta Política, a menos que la ley o la necesidad exijan lo contrario. SYIL se compromete a proteger sus datos personales, pero tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta.
6. Terceros proveedores y sus servicios
Para garantizar una experiencia de usuario positiva, es posible que reciba contenidos o enlaces web de terceros distintos de SYIL y sus socios ("terceros"). SYIL no tiene derecho a controlar a esos terceros, pero usted puede elegir si desea utilizar los enlaces, ver los contenidos y/o acceder a los productos o servicios proporcionados por terceros.
7. Actualizaciones de esta política
SYIL se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento. Publicaremos la última Política de Privacidad en esta página en caso de que se produzcan cambios. Si se realizan cambios importantes en la Política de Privacidad, podremos notificárselo a través de diferentes canales, como por ejemplo publicando un aviso en nuestras páginas web o proporcionándole un aviso directamente a usted.
8. Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta o sugerencia, póngase en contacto a través de coninfo@syil.com.
Última actualización: septiembre 2020
